苦情解決
「社会福祉法人すみれ会」は、利用者様及びご家族様等からの苦情に対し、適切な対応を行います。
苦情解決の責任主体を明確にするため、法人に苦情解決責任者、苦情受付担当者及び、第三者委員を設置しています。第三者委員は、苦情解決における客観性と社会性を確保するとともに、苦情申立人に対する適切な支援を行います。
社会福祉法人すみれ会苦情対応規程
苦情解決責任者
統括施設長 小林順吾
苦情受付担当者
各施設施設長及び寮長
第三者委員
民生委員 田中貞子 監事 大野晴夫 評議員 平沼仙造